Resina Empress IVOCLAR VIVADENT - Composite de Alta Estética Para Restauraciones Directas
Cobertura geográfica
Realizamos envíos a todo Colombia, a través de transportadoras aliadas.
Costos según peso
Los costos de envío pueden variar según el peso, volumen o dimensiones del paquete. En el proceso de compra se mostrará la tarifa exacta según esos parámetros.
Tiempo de procesamiento y entrega
Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles tras confirmar el pago.
El plazo de entrega dependerá del destino: zonas urbanas pueden recibir en 2 a 5 días hábiles; zonas más remotas podrían requerir más tiempo.
Seguimiento del envío
Una vez despachado, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el estado del pedido online.
Entregas fallidas o direcciones incorrectas
Si no es posible entregar por datos erróneos o ausencia del cliente, el paquete podrá devolverse. En ese caso, el reenvío corre por cuenta del cliente.
Promociones de envío
En ocasiones especiales se podrá aplicar envío gratuito, siempre que el pedido cumpla con ciertos criterios (peso, monto mínimo, etc.).
Periodo y condiciones de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso, sin lavar, con etiquetas intactas y en su empaque original.
Proceso para la devolución
El cliente debe enviar un correo a MercadeoProdonto@gmail.com
con su número de pedido y motivo de devolución. Se proporcionará una etiqueta de devolución y las instrucciones pertinentes.
Costos del envío de devolución
El cliente asume los costos de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido entregado incorrectamente; en ese caso Prodonto cubrirá esos costos.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procesará el reembolso en 7 a 10 días hábiles. El reembolso se hará al mismo método de pago utilizado para la compra.
Intercambios
No manejamos intercambios directos. Si deseas otro producto, primero deberás devolver el artículo original para obtener el reembolso y luego hacer una nueva compra.
Artículos no retornables
No se aceptan devoluciones para artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de higiene personal (por ejemplo, cosméticos abiertos).
