Cobertura geográfica
Realizamos envíos a todo Colombia, a través de transportadoras aliadas.

Costos según peso
Los costos de envío pueden variar según el peso, volumen o dimensiones del paquete. En el proceso de compra se mostrará la tarifa exacta según esos parámetros.

Tiempo de procesamiento y entrega

Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles tras confirmar el pago.

El plazo de entrega dependerá del destino: zonas urbanas pueden recibir en 2 a 5 días hábiles; zonas más remotas podrían requerir más tiempo.

Seguimiento del envío
Una vez despachado, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el estado del pedido online.

Entregas fallidas o direcciones incorrectas
Si no es posible entregar por datos erróneos o ausencia del cliente, el paquete podrá devolverse. En ese caso, el reenvío corre por cuenta del cliente.

Promociones de envío
En ocasiones especiales se podrá aplicar envío gratuito, siempre que el pedido cumpla con ciertos criterios (peso, monto mínimo, etc.).